【褚明達╱台中報導】台中縣后里鄉紀小姐向TOYOTA苗栗所購買一輛瑞獅（SURF）休旅車，今年4月20日交車，4月26日首次洗車時，發現前擋玻璃與四邊車門都會滲漏水，到該公司大甲服務廠前後共維修四次，5月中最後一次維修後，廠方說「已修復」，但她到加油站洗車，車門卻仍會漏水。 <br><br> <br>廠方無法確認原因 <br>6月29日，記者對該車進行測試，先以一般水壓（自來水未經加壓）沖洗車後門四周，約30秒左右車內窗緣即有水滴滲漏，再以洗車噴槍沖洗，水珠更不斷從門框圍飛濺進來，靠窗部位的座墊不久即被淋濕。<br>對此，TOYOTA總代理和泰汽車公司公關經理楊湘泉查詢後卻說，大甲廠告訴他，維修後曾「陪客戶回家測試」，已確認不會漏水。因TOYOTA堅稱已修復，經協調，7月5日記者陪同紀小姐先生，將車開到大甲維修廠，在該廠廠長朱嘉俊與維修組長吳國斌見證下測試，結果僅以一般水龍頭對左後車門噴水，即出現漏水。事後朱吳兩人表示，該廠多次修復，「真的沒辦法」，也無法確認漏水原因。 <br><br> <br>拒絕處理可提告訴 <br>消基會義務律師楊盤江與行政院消保官吳政學皆認為，消保法令雖載有汽車買賣解約換車的「重大瑕疵」項目，但可解約情況並非僅限於此，以此案為例，車門漏水，除非「永遠不洗車」，否則必造成不便，漏水也可能「損害車身內裝」，依《民法》354條「物之瑕疵擔保」可視為是「效能上重大瑕疵」，業者若無法修復，消費者可要求解約。<br>因此，吳消保官建議紀小姐，她若只是要求換車，可嘗試與業者進行協商，但業者應會要她負擔折舊損失。如果她想要解約，可先發存證函要求業者「限期」或「限次」修復，若業者修復無效或拒絕處理，她可依《民法》354條提出告訴，爭取她的權益。 <br><br> <br>案號：C04071202 <br> <br>7/15 蘋果日報