馬自達太扯瞭 真是超不爽

蠻牛(titen7155)

2008/03/16 23:33:32

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#426733 IP 91.71.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
3月12日馬自達總公司的服務小姐打電話給我 說要替我預約時間試乘新的馬六
剛接到電話時 我也很高興 想說馬自達的服務不錯 在官網上留言想試乘的心聲馬自達總公司都有注意到
我還跟課服小姐說她們很熱心 我很滿意她們的服務態度
當天就約好在3月16日上午10點30分在台南馬自達的東台所要試乘新馬六
3月15日總公司還發暸簡訊提醒我說 要記得帶駕照及準時出席
結果到暸當天早上 我10點20分到東台所 停好車喵了一下試乘區沒看到我心愛的馬六
我還安慰我自己 大概上一位試乘的客人開晚了 於是我先進去找裡面的業務說明我的來意
結果令人生氣的事發生了 櫃檯的業務先生一臉茫然的看著我 跟我說總公司沒通知她們
她們不知道有這件事 然後還跟我說 由於今天是中華職棒的開幕戰 所以試乘車被借去展覽
要到下午五點後才會回來 我聽暸就醫肚子鳥氣 這真的事太扯了吧 總公司客服部親自打電話約的時間
結果營業單位居然不知情 那我們這樣辛苦的排開時間 要去試乘的客戶都是阿呆是吧
而且那位營業員給人的感覺也是不大尊重客人的感覺 好像是看我們年輕買不起的樣子 更讓人不爽
馬六是台好車 我也一值以它為目標努力存錢 可是今天看到馬自達公司的服務態度
讓我感到非常不安 一台辦到好將近要100萬的進口房車 結果他的公司服務態度是這樣子
假使我今天車子出暸問題 那我該怎麼辦
😡

20

則留言

1

跑馬地(infotalk)

2008/03/16 23:45:27

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#426741 IP 90.164.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
woo嫂請跟我連絡...

尼斯(niniline1999)

2008/03/16 23:48:17

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#426744 IP 189.64.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
這兩天放假業代生意差很閒,攻擊文章一大堆.

㊣愛洗碧㊣(alrin)

2008/03/16 23:55:27

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#426749 IP 92.134.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
怎麼辦?可以不要買啊~
又沒人逼你~

別開種白爛話題~😴
GOLF TDI GT SPORT 山道貼地120km過U型彎道~爽快啊~

Mikey(mikey814)

2008/03/17 00:02:09

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#426755 IP 187.113.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
樓主其他的言論我不評論,
但我可以證明今天台南棒球場確實有 Mazda 車展,
現場填問卷還可抽獎,
我看到了一台 Mazda3 、一台 Mazda5 、一台 Mazda6 共3台車。

Jackar(jack88)

2008/03/17 00:04:15

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#426757 IP 189.217.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 alrin (alrin) 所寫
怎麼辦?可以不要買啊~
又沒人逼你~

別開種白爛話題~😴


說人家白爛會不會太嚴厲了?😰

嘿嘿嘿~~(hnn908522)

2008/03/17 00:16:04

發文

#426765 IP 90.169.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 alrin (alrin) 所寫
怎麼辦?可以不要買啊~
又沒人逼你

別開種白爛話題~😴


____________________________________________
受了氣來板上發洩一下有什麼關係?

MAZDA的廣告走震撼路線的

打電話回去問小姐就好啦?

㊣愛洗碧㊣(alrin)

2008/03/17 00:18:47

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#426767 IP 92.134.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 jack88 (Jack) 所寫
回應 alrin (alrin) 所寫
怎麼辦?可以不要買啊~
又沒人逼你~

別開種白爛話題~😴


說人家白爛會不會太嚴厲了?😰


他又不是MAZDA車主,覺得態度差可以不要買,弄的一附好像已經買了車子,然後人家服務有問題一樣~
請記住,你沒有跟他購買商品,就不是他們的客戶,充其量也不過是展售人員沒有連絡好,就這樣而已~
而且出發前大大自己也沒有再打電話過去確認對吧?我相信展售的人員有絕大部份的問題~但還不足以讓你老兄這麼氣吧?

你不是他們的消費者,而且也許真的試駕車不夠,人家也解釋了,不然你要怎麼樣?你覺得他看不起你嗎?我倒覺得你心虛~

這樣子也能上來PO抱怨文~這難道不叫白爛嗎?

GOLF TDI GT SPORT 山道貼地120km過U型彎道~爽快啊~

輝小開(gl0113)

2008/03/17 01:15:27

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#426787 IP 90.172.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
這件事情的起因是早約定時間確又讓人白跑一趟,而馬自達的服務人員當場的反應是怎樣,我就不知道了,不過白跑一趟真的會讓人生氣的吧(除非說馬自達有補償這位仁兄),上網發洩一下有何不對呢?

ROYO(wiwiwi1515)

2008/03/17 09:19:31

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#426862 IP 189.57.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
車版的討論區本來就是讓大家上來討論車的相關議題
開版大大對馬自達的服務有親身經歷的體驗
為何不是車主就不能談論?
還沒買車態度就這樣了...
難道只有買車後的服務才開始算服務嗎?
滿懷期待的白跑一趟有情緒也是很正常
應該要有同理心才是

小湖(nanhu)

2008/03/17 09:28:47

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#426870 IP 35.29.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 wiwiwi1515 (ROYO) 所寫
車版的討論區本來就是讓大家上來討論車的相關議題
開版大大對馬自達的服務有親身經歷的體驗
為何不是車主就不能談論?
還沒買車態度就這樣了...
難道只有買車後的服務才開始算服務嗎?
滿懷期待的白跑一趟有情緒也是很正常
應該要有同理心才是

我也覺得如果是馬自達自己跟人家約好了
到現場沒有車可以試
哪樓主生氣是當然了
畢竟他也是排除其他因素花了時間前往馬自達
言論自由拉
所以他可以批評
其他人也可以反對
畢竟馬自達也是有另某些人滿意的一面
只是對樓主的態度真的不太好🙂

小呆(tangochen)

2008/03/17 09:32:10

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#426873 IP 251.193.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
0800打下去,看看總公司有何反應。
然後,還要麻煩樓主來這邊跟大家說一下結果喔..
消費糾紛の記錄者,不爽網 www.busong.net

奶奶個熊(teddy52568)

2008/03/17 09:34:22

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#426874 IP 82.68.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 alrin (alrin) 所寫
回應 jack88 (Jack) 所寫
回應 alrin (alrin) 所寫
怎麼辦?可以不要買啊~
又沒人逼你~

別開種白爛話題~😴


說人家白爛會不會太嚴厲了?😰


他又不是MAZDA車主,覺得態度差可以不要買,弄的一附好像已經買了車子,然後人家服務有問題一樣~
請記住,你沒有跟他購買商品,就不是他們的客戶,充其量也不過是展售人員沒有連絡好,就這樣而已~
而且出發前大大自己也沒有再打電話過去確認對吧?我相信展售的人員有絕大部份的問題~但還不足以讓你老兄這麼氣吧?

你不是他們的消費者,而且也許真的試駕車不夠,人家也解釋了,不然你要怎麼樣?你覺得他看不起你嗎?我倒覺得你心虛~

這樣子也能上來PO抱怨文~這難道不叫白爛嗎?



今天換作是你,你不會氣嗎?..如果是沒約定好所以沒試乘車倒還說得過去,明明總公司跟客人約好了,又放客人鴿子...這換作是我也會火大!😡
開板大大上來抱怨一下你也不至於要罵人家白爛吧!..難道你是Mazda的sales喔!?😵

輝小開(gl0113)

2008/03/17 13:23:41

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#427042 IP 90.172.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
真倒霉,這樣發言也會有壞評😩

雷達斌(osmcyupin)

2008/03/17 13:36:15

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#427050 IP 35.29.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 gl0113 (輝小開) 所寫
真倒霉,這樣發言也會有壞評😩

補您一個好評,別難過了。🙂
當政客、商賈以及社會閒達在鼓吹"樂活""環保""救地球"的同時, 我正卑微的在列日下"揮汗""彎腰""求生存"。

不要只會嘴砲(rinkle)

2008/03/17 18:06:30

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#427234 IP 189.220.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我覺得樓主沒有錯啦,雖然還不是車主,但樓主會想去試車一定是對新馬六興趣。
可以理解到了展示間卻沒車可以試駕當然會不高興。
我在Mobile01也有看到類似的問題,連結如下:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=276&t=552205&last=5336159
那邊的馬妞妞說的還算中肯,客服電話打去反應就對了。


我覺得是活動執行流程上的疏失啦,樓主也不要太生氣。
新馬六我是還沒開過,不過我本身是馬五車主,也開過舊馬六。
馬五和馬六都很優啦,而且聽有去試新馬六的同事說隔音和質感更上層樓了。
可惜馬五才開兩年而已,想換車也只能想想,不然馬六真的是這個等級裡算CP值很高的車。

小張(bojan343)

2008/03/17 18:12:13

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#427240 IP 90.170.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
聽你的口氣
好像你是 馬自達的業務依樣
如果你真的是 馬自達業務
那你們公司 服務真的差斃了

風間徹(jspon112211)

2008/03/17 18:38:57

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#427251 IP 187.39.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我想問題是客服出了問題🙂

服務店面算還好啦~(因這不關它的事情)

不過進了店面就是客人 基本的禮貌與服務也應要有😍

龍弟(s3598936)

2008/03/17 19:49:51

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#427294 IP 250.146.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
😆其實總公司有時候只是為了增加消費客,簡單來說總公司底下有這麼多營業所,總公司裡面負責打電話電訪的跟聯絡營業所的一定不同人,而且就算聯絡了對他們也沒什麼好處,但我有一個小小的建議,這間的業務不表示全部的業務都這樣,換另外一間在去試試看吧^^,祝你買到你的愛車

wwchi(wwchi)

2008/03/17 22:54:57

發文

#427404 IP 90.174.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
🙂
蠻牛哥
看到了你的遭遇
讓我這熱心與你有緣的朋友
不知覺給他雞婆起來
超想協助你的
我有加入你喔
如果你願意讓我雞婆的話
記得也加入我喔
😊

梅水埻(ke3388)

2008/03/17 23:11:45

發文

#427412 IP 189.57.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 gl0113 (輝小開) 所寫
真倒霉,這樣發言也會有壞評😩

誰叫您碰上那隻瘋狗!
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