回應 fancl (fan) 所寫
	其實我都有詢問過同區域的其他車以及比我早買幾個月小Y車主，但卻沒我這種狀況。雖然只要看過我車的人都搖頭，但原廠說這是我的偏見，只是我的片面之詞...加上之前業務未經我允許，只說作例行公司檢驗程序把車開走，雖然事前拍了照，但車交到手時已作了部分噴漆處理...粉無奈...現在如果要請專門單位檢還要要花上4萬多塊錢，有點鬱足～😭

照您之前的敘述，交車前業代"逕自"上防鏽漆，我覺得如果這動作不是車廠的標準交車程序，就有必要留意一下。

96.10月出廠😌[/quote]
這..........................😰
大大買到瑕疵車了.去消保官那申訴吧😌[/quote]



最近為了小Y的事，鬱悶到不行～～分區竹北的消保官收到申訴函來致電說：只是表面生鏽，正常，只是車主會看了不舒服而已...還說不想聽我解釋...讓我開始困惑...消保官到底是幫消費者還是...唉～更鬱足😭～～難道非得逼著我去蘋果報料，到法院去告，才會有人替我伸張正義嗎？！😞

	回應 fancl (fan) 所寫
	96.10月出廠😌

這..........................😰
大大買到瑕疵車了.去消保官那申訴吧😌[/quote]



最近為了小Y的事，鬱悶到不行～～分區竹北的消保官收到申訴函來致電說：只是表面生鏽，正常，只是車主會看了不舒服而已...還說不想聽我解釋...讓我開始困惑...消保官到底是幫消費者還是...唉～更鬱足😭～～難道非得逼著我去蘋果報料，到法院去告，才會有人替我伸張正義嗎？！😞[/quote]

先在事者打給和泰總公司,告訴她們再不處理就要報料給水果日報
保證一定有效

	回應 jackysmj (火影無敵小喵喵) 所寫
	我家女王的小鴨看一下還好還正常😆 請直接打和泰客服專線申訴問看看吧😞

電話打了～照片也寄～該說的也都說了.....最後一次0800的人還直接告訴我，他們是不同公司不同部門，只能代轉客戶意思，無法度～～並尊重我想要尋求其他申訴管道，如消保會或媒體等，請便～～所以至今還是無解～～😌

那只有請水果日報幫忙囉😡

	回應 enbanc (en banc) 所寫
	回應 fancl (fan) 所寫 其實我都有詢問過同區域的其他車以及比我早買幾個月小Y車主，但卻沒我這種狀況。雖然只要看過我車的人都搖頭，但原廠說這是我的偏見，只是我的片面之詞...加上之前業務未經我允許，只說作例行公司檢驗程序把車開走，雖然事前拍了照，但車交到手時已作了部分噴漆處理...粉無奈...現在如果要請專門單位檢還要要花上4萬多塊錢，有點鬱足～😭 照您之前的敘述，交車前業代"逕自"上防鏽漆，我覺得如果這動作不是車廠的標準交車程序，就有必要留意一下。

業務解釋說是擔心我在申訴的期間的開車的安全考量，還凶我一頓，說我不懂得體讓他自費幫我作防鏽的用心？！到底是誰的錯阿？！😇還有，再請教各位前輩一個問題，當初買車我要業務送避光墊，他說，鋪那沒質感還會長跳蚤，是真的嗎？！

以我從事二手車經驗判斷


能有如此效率的生鏽結果
最有可能的原因是引擎室被清洗過
而且是那種侵蝕性很強的藥水

一般汽車美容店或新車交車中心常都在用藥水洗車但是偶爾也會出錯
譬如學徒調藥劑與水的比例不對時問題就來了

版主可以檢查除引擎室部位外的其他底盤零件看看有無生繡如此嚴重
即知到底是不是買到庫存車囉

	回應 fancl (fan) 所寫
	業務解釋說是擔心我在申訴的期間的開車的安全考量，還凶我一頓，說我不懂得體讓他自費幫我作防鏽的用心？！到底是誰的錯阿？！😇還有，再請教各位前輩一個問題，當初買車我要業務送避光墊，他說，鋪那沒質感還會長跳蚤，是真的嗎？！

這業代的話能信, 阿婆都會生子了! (補圖)
從樓主blog網誌中的描述來看, 原廠是堅持"不影響行車安全"所以不打算進一步處理,
這不就跟業務的想法矛盾了?

避光墊會長跳蚤耶! 那恐怕全台灣一大堆車主每天都忙著抓跳蚤了!
(順便告訴他, 他穿衣服也會長跳蚤, 叫他別穿了) 😆

	回應 fancl (fan) 所寫
	回應 d1213 (wr) 所寫 不正常吧..請車商幫你處理吧..至少做一下防繡.. 5/19業務未經許可，逕自噴了黑漆（防鏽漆？！）的螺絲，6/6打開引擎蓋檢查時，發現又開始鏽了～～😡

沒有先確實除鏽再噴當然沒用...😞

	回應 freeman2470 (毛哥) 所寫
	以我從事二手車經驗判斷 能有如此效率的生鏽結果 最有可能的原因是引擎室被清洗過 而且是那種侵蝕性很強的藥水 一般汽車美容店或新車交車中心常都在用藥水洗車但是偶爾也會出錯 譬如學徒調藥劑與水的比例不對時問題就來了 版主可以檢查除引擎室部位外的其他底盤零件看看有無生繡如此嚴重 即知到底是不是買到庫存車囉

..............................................

事發後回原廠檢查時，技士有提相同疑問，但因買的是新車，我是沒作過汽車美容（沒去過，不敢去....），有馬上問業務，業務說據他瞭解，交車前應該也沒作過美容，況且他只負責賣車，不負責車的品質～～（我的小Y是在北都豐田買的，但業務開到新竹交車。）
😞

	回應 fancl (fan) 所寫
	.............................................. 事發後回原廠檢查時，技士有提相同疑問，但因買的是新車，我是沒作過汽車美容（沒去過，不敢去....），有馬上問業務，業務說據他瞭解，交車前應該也沒作過美容，況且他只負責賣車，不負責車的品質～～（我的小Y是在北都豐田買的，但業務開到新竹交車。） 😞

我只是好奇問一下，您交車的時候有沒有填寫整備表或類似名目的文件？就是有列出一些檢查項目可以勾選，然後讓買賣雙方簽名的表格？

這業代的話能信, 阿婆都會生子了! (補圖)
從樓主blog網誌中的描述來看, 原廠是堅持"不影響行車安全"所以不打算進一步處理,
這不就跟業務的想法矛盾了?

避光墊會長跳蚤耶! 那恐怕全台灣一大堆車主每天都忙著抓跳蚤了!
(順便告訴他, 他穿衣服也會長跳蚤, 叫他別穿了) 😆
[/quote]


我有跟他說過，我是女生，而且是有潔癖的女生，應該不會長跳蚤吧～～直到目前我也只發現有一點點灰塵而已～～😇

	回應 fancl (fan) 所寫
	回應 freeman2470 (毛哥) 所寫 以我從事二手車經驗判斷 能有如此效率的生鏽結果 最有可能的原因是引擎室被清洗過 而且是那種侵蝕性很強的藥水 一般汽車美容店或新車交車中心常都在用藥水洗車但是偶爾也會出錯 譬如學徒調藥劑與水的比例不對時問題就來了 版主可以檢查除引擎室部位外的其他底盤零件看看有無生繡如此嚴重 即知到底是不是買到庫存車囉 .............................................. 事發後回原廠檢查時，技士有提相同疑問，但因買的是新車，我是沒作過汽車美容（沒去過，不敢去....），有馬上問業務，業務說據他瞭解，交車前應該也沒作過美容，況且他只負責賣車，不負責車的品質～～（我的小Y是在北都豐田買的，但業務開到新竹交車。） 😞

只負責賣車，不負責車的品質...😠...這是啥屁話, 我還賣香腸不負責香腸的品質咧,
吃死了算你倒楣...😰, 業務本來就應該要很了解目前手上車子的狀況,是不是庫存車,
出廠時有無相關瑕疵報告,路試情況如何,這都是業務應該要替客戶把關,什麼叫不負責品質,
從他會逕自幫妳噴防鏽就可看出他也知道情況不對,想粉飾太平,不用想太多,直接上報,
讓那個業務嚐嚐苦頭,事情鬧大了通常業務都會受到懲處...😀

[/quote]
我只是好奇問一下，您交車的時候有沒有填寫整備表或類似名目的文件？就是有列出一些檢查項目可以勾選，然後讓買賣雙方簽名的表格？[/quote]

有那種東西啊？！😲我的小Y是家人給的禮物，聽家人說是在去年11月26日晚上6時交車的，那時天色暗暗的，什麼也看不清楚？！對了，我那好心的家人不大會開車...更不懂車(學文科的)...還說交車時，因為相信業務的"真誠"，引擎蓋也沒開過...😌無言～～

看妳的相片,才半年的新車可以銹成這樣子,肯定不正常!😩
回收廠的報廢車恐怕也沒這麼嚴重...😲
如果平時停車的地點環境沒問題(附近沒化工廠..等工業區),
10月出廠,11月交車,這之間的一個月新車存放的地點也是關鍵!😌
經銷商無法處裡,原廠(國瑞)也不正面積極平息客訴,😠😠
消保官也不想管,恐怕真的要訴諸媒體了!😡

奇怪！這裡不是T牌業務和車主也算蠻多的呀！為何忽然間多消失啦！
出來平反一下麻！不要只會偷偷給壞評.

	回應 airmarch (airmarch) 所寫
	奇怪！這裡不是T牌業務和車主也算蠻多的呀！為何忽然間多消失啦！ 出來平反一下麻！不要只會偷偷給壞評.

看來你找桃苗新竹廠她們不會主動跟你處理的
所以你還是要打電話給北都客服專線元營業所業代所長
我不知道你是不是打錯了,應該要打改總代理的和泰
我連跟桃苗買中古車直接打給和泰最後還是有處理
所以請確認是否申訴對地方不然還是老話投諸媒體

	回應 fancl (fan) 所寫
	回應 enbanc (en banc) 所寫 回應 fancl (fan) 所寫 其實我都有詢問過同區域的其他車以及比我早買幾個月小Y車主，但卻沒我這種狀況。雖然只要看過我車的人都搖頭，但原廠說這是我的偏見，只是我的片面之詞...加上之前業務未經我允許，只說作例行公司檢驗程序把車開走，雖然事前拍了照，但車交到手時已作了部分噴漆處理...粉無奈...現在如果要請專門單位檢還要要花上4萬多塊錢，有點鬱足～😭 照您之前的敘述，交車前業代"逕自"上防鏽漆，我覺得如果這動作不是車廠的標準交車程序，就有必要留意一下。 業務解釋說是擔心我在申訴的期間的開車的安全考量，還凶我一頓，說我不懂得體讓他自費幫我作防鏽的用心？！到底是誰的錯阿？！😇還有，再請教各位前輩一個問題，當初買車我要業務送避光墊，他說，鋪那沒質感還會長跳蚤，是真的嗎？！

業務解釋說是擔心我在申訴的期間的開車的安全考量
↑↑這是什麼意思??

說我不懂得體讓他自費幫我作防鏽的用心？！
↑↑你應該說你幹麻那麼雞婆~我要蒐證用的

鋪那沒質感還會長跳蚤
↑↑叫他請不要誣辱跳蚤的智慧,跳蚤不會在沒有養份的地方生存(參考資料:我家的Lucky)

	回應 shih0508 (黃金獵犬) 所寫
	看妳的相片,才半年的新車可以銹成這樣子,肯定不正常!😩 回收廠的報廢車恐怕也沒這麼嚴重...😲 如果平時停車的地點環境沒問題(附近沒化工廠..等工業區), 10月出廠,11月交車,這之間的一個月新車存放的地點也是關鍵!😌 經銷商無法處裡,原廠(國瑞)也不正面積極平息客訴,😠😠 消保官也不想管,恐怕真的要訴諸媒體了!😡

😡希望快點能有個交代😠這事件太誇張了😝

新車引擎嚴重生鏽瑕疵
96.11.26於北都豐田汽車雙園營業所以NT$688,000購得Yaris 1.5G全新轎車乙部，97.5.12因好奇打開引擎蓋時，發現引擎及發電機組外殼全氧化。97.5.13返回竹北原廠詳細檢查，確認車子的引擎零件外殼和底盤氧化生鏽嚴重。97.5.13向交車業務員及97.5.14向和泰汽車0800免付費電話反應該車之零件材料有瑕疵。97.5.19業務以顧客行車安全為由，雖對新車的瑕疵生鏽無法解釋，仍以生鏽是正常現象為藉口，未經本人同意，逕自進行防鏽處理。由於本人因對該公司業務處理之過程與說詞存疑甚多，先後於5.20、5.22向北都豐田反應無效，又於5.23、5.29、5.30向和泰汽車0800免付費電話申訴北都汽車服務冷淡且態度惡劣，遂要求更換所有氧化生鏽的瑕疵零件，如發電機、壓縮機及啟動馬達…等。然至今，北都豐田汽車仍以生鏽是正常現象，並堅持已作過維修處理，不會發生危險，認無此必要而遭拒，且責難客戶不懂體恤工作人員的辛勞，要求太高。為求駕駛人生命、行車安全及消費者的權益，只得要求其他驗證及相關途徑。
【建議檢驗已行駛約半年之同型車輛。若未發生此現象，也許是個案，按交通部法則車輛安全瑕疵，製造廠商、代理商或進口商（所謂水貨）應負責，又按消保法之舉證是由企業經營者來舉證，和泰汽車有義務提出，不應以生鏽是正常現象為由。又按此車之瑕疵生鏽之零件，若為零件庫存時即受潮溼（未裝配前）裝配時未再以防鏽處理就裝配，就已違消保法第七條。】
http://www.wretch.cc/blog/trackback.php?blog_id=FANCL&article_id=9175314