比對之前國外間諜照.若仔細看車頭燈線條,下方的導光條都一樣,連倒勾的地方都一樣

覺得像是官方拍的宣傳照.bmw G30車頭水箱護罩也是很大

我的馬六是兩年半前小改款,五速手自排那批,當初也是看了非常多雜誌評比,才決定的.其實一個好的服務廠,應該是技術和客戶服務態度都要很好的,兩者要並重才是個好車廠.mazda服務廠裡有些技師是很不錯的,這部分我持正面的態度,但是否能夠在車子最終檢查能用心一點.Lexus,honda車廠都是一位技師負責整個流程,包含洗車.但mazda洗車是外包給廠商做,服務是否有這麼一致,只有回原廠的車主才知道.好的服務廠本來就應該在客戶進廠時,馬上有招待去尋問要做什麼樣的保養,客戶到休息室休息,又有室內的客服來詢問要喝茶或咖啡,保養好之後,車洗好,完成這次進廠保養.這都是車廠的基本服務.要不然原廠憑什麼收的比外面民間保養廠更高的費用,原廠提供的不就是這種令人貼心的服務嗎.還有原廠的品質保證.當然若是人很多,我這樣刻責是不仁道.對客服的小姐也不公平,但情況是廠內大約只有10組人在等,她們也不知在忙什麼,一點不關心客戶,這才是我care的,也許我是其中的個案,但也希望濱江廠能把每位車主都服務好,如此而已.買車2年半,對於進口mazda6車子的品質,其實還蠻滿意的,但是日本把這麼優的車子坐船過來台灣,一定希望台灣的代理商可以把服務做好,讓消費者體驗mazda的售後服務跟車子品質一樣優.不然從最近mazda掉出國內車室前五大,就可以得知.在此,我不想引發太多口水戰,但目的是希望車廠能引以為戒,提高服務品質,不然一定會有更多的車主投往它廠的回報.

如果大家認為去保養車子希望客服能親切的問客戶,請問要喝點什麼.是很過份,那保養廠服務絕對不會進步.